Помогаю перестраивать процессы, чтобы компания работала эффективнее и зарабатывала больше.
Цель не в том, чтобы устроить революцию.
Цель - найти 20% изменений, которые дадут 80% результата.
IT · B2B · сложные продукты и системы
- Разобраться в ситуации
- Фиксируем, к какому результату нужно прийти
- Собираю информацию у сотрудников, изучаю процессы, данные и текущие решения
- Найти скрытые причины
- Делаю анализ бизнес-процессов
- Показываю, на каком уровне компания теряет деньги и время
- Предложить решения
- Предлагаю варианты изменений
- Это могут быть точечные изменения, а могут быть и глобальные
- Довести изменения до результата
- Помогаю команде внедрить новый способ работы
- Сопровождаю переход, пока изменения не станут обычной частью работы
(сцена с выстрелом в машине)
У тебя нет волшебной таблетки, но ты спокойно показываешь, что делать, где и какой тряпкой тереть, и все удивительным образом становится хорошо (с)
Что делаем:
Разбираемся, какие принципы должны управлять решениями и поведением компании. Сверяем их с тем, как сотрудники принимают решения и работают на практике, и находим расхождения.
Зачем:
Синхронизировать команду вокруг единых приоритетов и сделать поведение сотрудников предсказуемым для бизнеса.
Что делаем:
Разбираем ключевые процессы компании от цели до результата. Находим, где теряются время, деньги и клиенты, и определяем причины: нехватка навыков, неясная ответственность, неработающие договорённости, устаревший процесс или другое.
Зачем:
Понять, что именно мешает компании получать нужный результат, и найти точки, где изменения дадут максимальный эффект.
Что делаем:
Проектируем, как должны быть устроены процессы и взаимодействие команды после изменений. Определяем, что сохранить, что изменить в первую очередь, что изменить позже, а за чем пока наблюдать.
Зачем:
Превратить разрозненные проблемы в понятный план изменений с приоритетами, ответственностью и управляемыми рисками.
Что делаем:
Работаем с руководителями и командой на этапе внедрения: настраиваем новый порядок работы, помогаем освоить новые роли и навыки, отслеживаем результат и корректируем решения по ходу.
Зачем:
Чтобы изменения не остались договорённостями и документами, а стали частью ежедневной работы компании.
Потому что если проблема сформулирована неправильно, можно потратить год и много денег на очень качественное решение не той проблемы
Среди моих клиентов Транснефтьэнерго (проект по созданию и внедрению Системы Предотвращения отказов и нарушений на производстве), ФНС (проект по обработке данных для ЕНС) и компани из digital agency, страхования, финтеха
В работе использую анализ систем по Щедровицкому, ценностное управление, ТРИЗ и коучинговые техники НЛП
Умею вовлекать людей в работу так, что им не хочется уходить со встреч
Диагностическая встреча — 25 000 ₽ / час.
Даже если описание будет выглядеть как «у нас какой-то бардак, но мы не понимаем где». С этого вполне можно начать.
Разберёмся.
Иногда достаточно разобраться и дать руководителю понятную карту изменений. Иногда нужно вместе перестроить процесс или систему. Иногда решение требует работы с командой. Формат определяем после первичного разбора.
Сначала нужно понять, что действительно происходит. Иначе можно очень быстро начать качественно решать неправильную проблему.
Не обязательно приходить с правильно сформулированной задачей. Иногда как раз в этом и заключается первая часть работы.
